Som kund hos Boardeaser kan du känna dig trygg med att vi finns med dig hela vägen. Vi ser till att du och dina kollegor får en smidig uppstart som ger er den kunskap ni behöver för att självständigt kunna använda verktygen. Vi anpassar vår onboarding efter din koncern och de behov ni har. För att säkerställa att allt kommer på plats, har vi tydliga rutiner som vi skräddarsyr i en projektplan åt er.
Så, hur går uppstarten till?
Vi börjar med en demo
Vi börjar alltid med en övergripande genomgång, en demo. Vår produktspecialist visar hur våra koncernverktyg fungerar i praktiken och du och dina kollegor får möjlighet att ställa frågor. I gemensam dialog tar vi sedan fram ett offertförslag där vi anpassar ert abonnemang efter storleken och behoven hos er koncern.
När ni godkänt offerten är det dags att implementera Boardeaser hos er.
Vi tar fram en anpassad projektplan
Din kontaktperson på Boardeaser tar fram en projektplan med all information som rör er uppstart. I projektplanen hittar du exempelvis:
- en tidsplan som fungerar för er organisation
- lista över vilka som ska lära sig systemet hos er
- ansvarsfördelning
- aktiviteter
- checklistor
- utbildningstillfällen.
Projektplanen innehåller alltid samma delar, men anpassas efter just er bolagsstruktur.
Uppstart i gemensamma arbetsmöten
Uppstarten består i en serie arbetsmöten. Vi börjar med ett startmöte, där du får mallar med information om vilka förberedelser som är bra att göra. På de kommande mötena går vi igenom verktyget, lägger upp ditt bolags struktur och hanterar olika frågeställningar som kan finnas. Vi ser tillsammans till att allt blir korrekt.
Mellan mötena får du och de från ditt bolag som ska använda vår plattform, tid att arbeta på egen hand i verktyget. Ni får även uppgifter att göra mellan våra gemensamma möten för att ni snabbt ska känna er hemma i verktyget.
Vi anpassar antalet möten och och hur ofta vi har dem efter era behov, men i genomsnitt brukar en onboardingprocess innehålla ungefär fyra till sex möten.
Det här ingår i din onboarding för att du och dina kollegor snabbt ska komma i gång med våra verktyg:
Egen kontaktperson
Anpassad uppstartsplan
Mötesserie där vi arbetar tillsammans i verktyget
Utvecklingsplan för önskemål kring vår plattform
Gratis utbildningar för dig och dina kollegor
Gratis utbildningar när du vill
Samtidigt som vi tar dig genom uppstarten erbjuder vi också löpande utbildningar. I samband med uppstarten får du rekommendationer kring vilka utbildningar som du och dina kollegor bör gå parallellt.
Utbildningarna är ett bra komplement till er onboarding. De ger fördjupad kunskap, bra repetition och är ytterligare ett tillfälle att ställa frågor som kan dyka upp.
“
Boardeaser har bra och tillgänglig support, det känns tryggt. De är alltid lösningsorienterade och det finns ständigt förbättringar på gång.
&w=1080&q=75)
Camilla Wolff
CFO, Navigo Invest
En trygg och långsiktig partner
En effektiv uppstart är viktig, men viktigast är att er lösning fungerar på sikt. Vi finns med er så länge ni är kund hos oss för att se till lösningen fungerar i takt med att er koncern utvecklas.
Efter uppstarten har du och dina kollegor kostnadsfri tillgång till:
- Vidareutbildningar
- Support
- Guidebibliotek
- Instruktionsvideor
Med Boardeaser kommer du enkelt igång, kan känna dig trygg på sikt – och kan ta ditt arbete till nästa nivå.
Dela