Support Agent
Redo för en nyckelroll i ett snabbväxande techbolag? Boardeaser erbjuder digitala verktyg som underlättar arbetet i styrelser och bolagsledningar. Vi älskar att ge våra kunder bättre förutsättningar att växa. Nu söker vi dig som vill hjälpa våra kunder med frågor och utbildning så de får maximal nytta av våra tjänster!
Vi söker dig som gillar att hjälpa och utbilda användare av en webbaserad tjänst som vår. Du gillar lika delar människor och teknik, problemlösning, har god inlevelseförmåga, kan hantera olika typer av människor och är tålmodig. Rollen innebär också en viktigt länk mellan användare och produktutveckling för att göra tjänsten ännu mer användarvänlig. Vi har smidiga system som gör det enkelt att svara på återkommande frågor men ibland kommer mer komplexa problemställningar som kräver en djupare analys av kundens situation.
I din roll kommer du bland annat att:
- Svara på supportfrågor kring de olika delarna av tjänsten
- Utbilda och guida användare via videomöten
- Hjälpa nya kunder komma igång
- Skapa och uppdatera innehåll på vår supportsajt
- Identifiera uppförsäljningsmöjligheter på befintliga kunder
- Samla feedback från kunder och föra vidare till produktutveckling
- Genomföra kundundersökningar och intervjuer
Vem är du?
Vi letar efter dig som…
…vill bli mästare på våra tjänster, från möteshantering till ekonomisk uppföljning
…tycker det är kul med problemlösning
…uttrycker dig väl i tal och skrift
…är lyhörd mot kunderna och har förståelse för deras behov
…har ett positivt, lösningsorienterat förhållningssätt
…har erfarenhet av kundkontakt och tycker om att hjälpa människor
Ett plus är om du har utbildning eller erfarenhet inom ekonomi, styrelsearbete eller företagande.
Så är det att arbeta hos oss
Vi är ett entreprenörsdrivet, medarbetarägt företag med kontor i centrala Stockholm. Hos oss är alla nära företagets kärna och involverade i vår utveckling framåt. Vi stöttar varann i våra ansvarsområden och ser vår resa som något vi alla gör tillsammans. Du får:
- vara med på en spännande startupresa
- ett tajt och engagerat medarbetargäng
- en flexibel arbetsvardag med kontorsplats och distansjobb när det passar
- AWs och events
- kollektivavtal för alla anställda
- friskvårdsbidrag
Om Boardeaser
Boardeaser AB driver sedan 2016 en innovativ SaaS-tjänst för bolagsstyrning. Våra användare är styrelsemedlemmar och ledningsgrupper. Tjänsten erbjuder verktyg för administration kring styrelsemöten, ekonomisk rapportering, analyser, compliance och dokumentlagring. Boardeaser har på några år blivit ett centralt verktyg för drygt 4000 styrelser i Sverige, flera av dem börsnoterade.
Läs gärna mer om oss på boardeaser.com
Om tjänsten
Start: Snarast möjligt
Omfattning: Heltid
Lön: Efter överenskommelse
Placering: Medborgarplatsen, Stockholm (visst hemarbete är möjligt)
Tjänsten rapporterar till VD och COO
Ansökan
Ansök så snart som möjligt. Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.
Skicka din ansökan till career@boardeaser.com
För att säkerställa hög kvalitet i våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll. Vi undanber oss samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.