Customer Success Manager

Redo för en nyckelroll i ett snabbväxande techbolag? Boardeaser erbjuder digitala verktyg för styrelser och bolagsledningar. Vi älskar att se våra lösningar ge andra bolag bättre förutsättningar att växa – precis som vi. Nu söker dig som vill vara länken mellan våra kunder och vår produkt.

Vi söker dig som vill bli expert på det viktigaste vi har ­– våra kunder! Du är genuint intresserad av att bygga långsiktiga kundrelationer och har god inlevelseförmåga. Med fokus på kundens behov och utmaningar hittar du passande service och lösningar. I takt med att vi växer, ser vi att du tar rollen som teamledare för området. Du kommer att arbeta tätt tillsammans med alla våra grenar; sälj, marknad, support och produktutveckling. Vi har viss struktur på plats men en viktig del i din roll är att successivt utforma effektiva system för att optimera våra kundresa. I din roll kommer du bland annat att: 

  • Ansvara för att vi har effektiva system som fångar upp kunder som inte kommit igång
  • Hitta passande metod för varje kund att komma igång – utbildning, demonstration av säljare, informationsmaterial etc.
  • Identifiera uppförsäljningsmöjligheter på befintliga kunder
  • Hantera löpande support och instruera kunder
  • Samla feedback från kunder och föra vidare till produktutveckling
  • Genomföra kundundersökningar och intervjuer

Vem är du?
Vi letar efter dig som…
…är lyhörd mot kunderna och har förståelse för deras behov
…kommunicerar med kunder på ett pedagogiskt och ett förtroendeingivande sätt
…har ett positivt, lösningsorienterat förhållningssätt
…har erfarenhet av kundkontakt och tycker om att lyfta luren

 Ett plus är om du har utbildning eller erfarenhet inom ekonomi, styrelsearbete eller företagande.

Så är det att arbeta hos oss

Vi är ett entreprenörsdrivet, medarbetarägt företag med kontor i centrala Stockholm. Hos oss är alla nära företagets kärna och involverade i vår utveckling framåt. Vi stöttar varann i våra ansvarsområden och ser vår resa som något vi alla gör tillsammans. Du får:

  • vara med på en spännande startupresa
  • ett tajt och engagerat medarbetargäng
  • en flexibel arbetsvardag med kontorsplats och distansjobb när det passar
  • kollektivavtal
  • friskvårdsbidrag 

Om Boardeaser
Boardeaser AB driver sedan 2016 en innovativ SaaS-tjänst för bolagsstyrning. Våra användare är styrelsemedlemmar och ledningsgrupper. Tjänsten erbjuder verktyg för administration kring styrelsemöten, ekonomisk rapportering, analyser, compliance och dokumentlagring. Boardeaser har på några år blivit ett centralt verktyg för drygt 1600 styrelser i Sverige, flera av dem börsnoterade. 

Läs gärna mer om oss på boardeaser.com

Om tjänsten
Start: Snarast möjligt
Omfattning: Heltid
Lön: Efter överenskommelse
Placering: Medborgarplatsen, Stockholm (nu arbetar vi alla hemifrån p.g.a Covid-19)
Tjänsten rapporterar till vd och COO

Ansökan
Ansök senast: 2021-02-28
Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.

Skicka din ansökan till career@boardeaser.com

För att säkerställa hög kvalitet i våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll. Vi undanber oss samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Boardeaser använder cookies för du ska få den bästa möjliga upplevelse på vår webbplats.
Läs mer om cookies och hur du kan neka till användningen av dem.